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[新手开店] 双11新玩法!!互动服务窗2.0版,还不设置就OUT啦!

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发表于 2016-9-11 14:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【限时免费】
不用购买其他产品,尽快去设置吧
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最近大家是不是会看到这些美美的客服聊天框?!其实那是 我们新推出的“互动服务窗”(原名旺旺服务窗),双十一必备的神器,设置得好,可以提升店铺的询单转化率增加客单量,增长消费者在店铺的停留时长哦!赶在双11前,先来学习下吧!
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互动服务窗是什么?
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无线端旺旺聊天窗口升级后将成为互动服务窗,在与消费者沟通过程中为商家提供丰富的互动服务能力,商家可以把这里作为运营的重要阵地。第一期功能为自定义菜单(限时免费),开通后消费者可在新版手机淘宝和旺信客户端里使用自助菜单。第二期功能是素材库(限时免费),第三期功能是自定义聊天背景(收费),自定义背景仍在测试中,尚未开放。
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设置地址
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配置入口:[url=]wuxian.taobao.com[/url]——无线店铺——互动服务窗(支持子账号操作)
费用:免费!!!所有商家都可以用哦!
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设置服务窗,可以带来什么?(附上案例):
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提升访问深度+成交转化率
降低客服成本
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增加品牌感知
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互动的服务窗去那里设置?怎么设置?
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配置入口:wuxian.taobao.com——无线店铺——互动服务窗(支持子账号操作)
费用:免费
菜单类型:官方组件、自定义跳转
菜单配置建议:
建议配置和店铺服务、会员权益、粉丝互动相关的内容;
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9月新增素材库功能,可添加图文卡片,设置成功后也会在服务窗展示,操作方式如下:
第一步:点击设置页面上方的“素材库”字样(“自助菜单”旁边),点击新建图文卡片,填写内容,并点击保存(类似微信公众号文章的操作方式哦)
第二步:回到自助菜单设置页面,点击添加图文卡片
第三步:选择刚刚设置好的图文卡片,点击保存即可。完成后记得保存发布哦!!
最后看看效果:

大家先去无线运营中心去设置吧!
背景还在内测中,尚未开放,敬请期待。
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开通方式,直接去后台配置就好:wuxian.taobao.com——无线店铺——互动服务窗

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